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お客様のベネフィットに関するQ&A

  • Q.どこよりもレスポンスが早いのはなぜ？

    A.レスポンスの速さの第一は、ニーズ把握から商品化までのタイムスパンが非常に短いこと。一貫システムを採用している当社ならではの強みです。レスポンスの速さの第二は、日頃から他のどこよりも早くお客様のご要望に応え、クレームが発生した場合にも迅速・確実に処理することができること。もちろん、商品納入後の洗浄・加工、配送まで自社一貫システムを採用している当社ならではの強みです。

  • Q.お店や事業所全体がクリーンな環境になるのはなぜ？

    A.私どもは玄関マットだけとか、トイレのロールタオルだけとか、目につくところだけクリーンにすれば良いとは考えません。
    ダストコントロールは空間全体をクリーン環境にする科学に裏づけられた技術です。
    飲食店の場合、少なくともマットは入り口と厨房用と２つは必要ですし、厨房の油分を完全に封じ込めるためにはフィルターも数種類必要というように、空間をトータルでクリーンにしなければ意味がないのです。

  • Q.レンタル商品の在庫管理を任せられるのはなぜ？

    A.当社のルートサービスマンは、お客様にご利用いただいているダストコントロール商品の全般にわたる知識をもっています。言い換えれば、ダストコントロール商品をトータルで管理（在庫管理含む）する技術者だともいえます。ルートサービスマンがお客様を定期訪問した際、レンタル契約されたすべてのダストコントロール商品を常にベスト状態に保つことで、お客様の空間の快適性を保証することができるのです。

  • Q.１社３名担当システムをとっているのはなぜ？

    A.当社はお客様１社につき、マネージャー、担当営業、ルートサービスマンの３名でお世話させていただくシステムです。担当営業やルートサービスマンが受けたお客様からのご要望を３名が共有することで速やかに対応でき、またそれぞれの立場からの意見をもとにベストのご提案をします。当社の誇るレスポンスの速さは、この１社３名担当システムの当然の結果ともいえます。

  • Q.特注のオリジナルマットでも、特急で翌日お届けできるのはなぜ？

    A.これも自社一貫システムのため、各工程と工程の間の時間ロスを最小限に減らせるためです。
    お客様から緊急に新しいオリジナルマットのご要望があった場合、その日のうちにオリジナルマットを洗浄・加工、翌日にはお届けというよそではマネのできないことも可能なのです。

レンタル利用に関するQ&A

  • Q.一般家庭でもレンタルを利用できますか。

    A.ご利用できません。

  • Q.レンタルのサイクルはオプションできますか。

    A.お客様にご要望に合わせて１週間に一度や２週間に一度など対応できます。

  • Q.ルートサービスマンの訪問時間を指定できますか。

    A.お客様にご迷惑をおかけしないようにご訪問させて頂きます。

  • Q.レンタル商品の破損はどうなりますか。

    A.いつも最適な環境をお届けさせて頂くために変更できます。

  • Q.契約期間内での契約内容の変更はどうなりますか。

    A.いつも最適な環境をお届けさせて頂くために変更できます。

  • Q.レンタルを他社から変更するメリットは何ですか。

    A.当社ならではのサービスとオリジナリティーな商品アイテム

著作権について

当サイト内で提供されるすべての情報やコーポレートマーク、商標、映像や画像などの著作権は日本エンドレスに帰属します。
それら著作権保護対象物の取り扱い、及び使用に関しては下記の通りとします。

  1. 個人的な利用に関しては、あくまでも第三者が閲覧可能な環境に流用されない、または営利的な目的で利用されないという前提において、表示、複製、印刷などは認められるものとしますが、改変などは認められません。また個人的な使用であっても著作権等に関するあらゆる表示を削除してはなりません。
  2. また上記以外に該当する利用に関しては予め書面によって申請をし、日本エンドレスの正式な許可を取った後でのみ、再利用し、複製し、再配布出来ます。ただし、あくまでも利用者の誤解を受けるような使用方法はお断り致します。

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個人情報の安全管理

  • 当社グループは、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社グループの取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。

個人情報の取得等の遵守事項

  • 当社グループによる個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。

個人情報の安全管理

  • 当社グループは、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社グループの取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
    (1)個人情報の取得
    ブラウザに発行するユニークIDと、個人を特定できない情報の取得について
    当社グループの提供するサービスでは、ユーザーが閲覧するブラウザ毎に一意の文字列で構成されるID（以下、ユニークID）をランダムに発行しています。また当社グループサービスをご利用のサイトにおいて、そのサイトのユーザーの行動履歴情報、属性情報を取得することがあります。

    ○ブラウザ送信情報については以下の情報を取得することがあります。
    ・IPアドレスは、ユーザーのサイトを閲覧しているおおよその地域の特定に使用されます。
    ・閲覧したサイトのURL、リファラ（検索ワード）、アクセス日時はユーザーの行動を蓄積、分析するために使用されます。
    ・ブラウザのユーザーエージェント情報はユーザーが使用しているブラウザの識別に使用されます。

    ・ユーザー入力情報については以下の情報を取得することがあります。

      • 性別
      • 年齢

    これらのデータは、組み合わせることで個人を識別できる可能性がありますが、当社では取得したデータから個人を識別できる可能性があったとしても、その再識別化は行いません。

    (2)個人情報の利用目的
    当社グループは、収集した情報を、次のために利用します。また、利用目的の達成に必要な範囲で、当社グループ間で共同利用することがあります。
    ・広告効果の測定・改善
    ・行動ターゲティング広告の配信
    ・市場分析、マーケティング
    ・性別等のデモグラフィック情報の類推
    ・不正行為の監視
    ・広告閲覧頻度の制御
    ・当社グループサービスに関する情報提供
    ・当社グループサービスの販売、提供
    ・セミナー、イベント、展示会の御案内
    ・商談、お問い合わせ対応
    ・当社グループの採用活動（直接・間接を問わず当社グループの採用選考に自らの意思をもって応募した場合に限ります）

    (3)個人情報の提供等
    当社グループは、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。

    4.個人情報の利用目的の変更
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